Dernière mise à jour : 27 août 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toute commande de crédits effectuée sur la plateforme Squidora, éditée par [Nom de la société]. Elles régissent les relations contractuelles entre Squidora et l'acheteur.
Les prix des packs de crédits sont indiqués en euros. Le montant total est payable au moment de la commande. Le paiement s'effectue via Stripe par carte bancaire. Les crédits sont ajoutés au compte de l'utilisateur après confirmation du paiement.
Les crédits achetés sont valables 365 jours à compter de la date d'achat. Passé ce délai, les crédits non utilisés expirent automatiquement. Les crédits ne sont pas transférables d'un compte à un autre et ne peuvent être échangés contre une somme d'argent, sauf disposition légale contraire.
Un reçu récapitulatif de chaque transaction est disponible dans l'espace utilisateur, accessible depuis la page d'historique des paiements. Sur demande, un numéro de facture peut être fourni par email.
Conformément au Code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, à compter de la date d'achat. Toutefois, pour les contenus numériques fournis sur demande expresse de l'utilisateur avant la fin du délai de rétractation, ce droit ne s'applique pas dès lors que l'utilisateur a commencé à consommer ses crédits.
Les crédits achetés ne sont pas remboursables, sauf en cas d'erreur technique imputable à Squidora ou en cas d'obligation légale. Toute demande doit être adressée à [email protected] en précisant l'objet et les circonstances.
Squidora ne saurait être tenue responsable des dysfonctionnements imputables à des tiers ( Stripe, hébergeur, fournisseur d'accès internet). La responsabilité de Squidora est limitée au montant de la transaction concernée.
Squidora se réserve le droit de modifier les présentes CGV. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
Pour toute question relative aux présentes CGV ou à une commande, contactez-nous à [email protected].